Om du glömt lösenordet                 

Har du glömt eller tappat användarnamnet och/eller lösenordet? 

Om du har förlorat ditt användarnamn eller lösenord, vänligen kontakta vår kundtjänst. Kundtjänsten blockerar då användningen av tjänsten med det användarnamn och det lösenord du uppger och sänder dig ett nytt användarnamn och ett nytt lösenord per post.  

Ifall det finns orsak att misstänka att ditt användarnamn och ditt lösenord kommit i fel händer finns det tre tillvägagångssätt: 

  1. Ifall du minns ditt användarnamn och ditt lösenord, logga då omedelbart in dig till Min portfölj-tjänsten och byt ditt lösenord och logga ut dig igen. Använd ditt nya lösenord följande gång du loggar in dig. 

    Det är klokt att byta lösenord med jämna mellanrum (åtminstone två gånger per år).

     

  2. Om du helt vill förhindra att tjänsten kan användas med ditt användarnamn och ditt lösenord, logga då in dig i Min portfölj och blockera där användningen. 

    När du en gång blockerat tjänsten med dina lösen måste den aktiveras på nytt genom att kontakta kundtjänst som sedan skickar dig ett nytt lösenord och vid behov även en nytt användarnamn per post. 
     

  3. Tag omedelbart kontakt med vår kundtjänst. Kundtjänsten förhindrar användningen av tjänsten med ditt användarnamn och ditt lösenord omedelbart och skickar dig ett nytt lösenord och vid behov även ett nytt användarnamn per post. 

    Tillbaka

     
TIPS OM LÖSENORD


Ett bra lösenord är:

Tillräckligt långt 

Lätt för dig själv att minnas 

Inget riktigt ord 

Innehåller bokstäver och även siffror och andra specialtecken 

Använd däremot aldrig 

- ett enskilt ord fram- eller baklänges (gäller även främmande språk) 

- ett enskilt ord + ett specialtecken 

- alltför enkla konverteringar av tecken, t.ex. i => 1, o = > 0, e = > 3 

- lösenord som du härlett från eget eller bekantas namn eller adresser, registernummer osv.

- lösenord som enbart består av små bokstäver även om det skulle innehålla slumpmässigt valda bokstäver