APUA MERKINTÄONGELMIIN

Mikäli merkintäpalvelumme käyttö ei onnistu, on syy yleensä jokin seuraavista:

1) Selaimen asetukset estävät ponnahdusikkunat

Jos ongelma on siinä, että mitään ei tapahdu kun yrität siirtyä Seligsonin Nordean E-maksu tai Tapiolan Oma –yhteyden merkintäsivuilta pankkien sivuille, niin syynä on todennäköisesti käyttämäsi selaimen ponnahdusikkuna (Pop-up Blocker) estotoiminto.

Silloin ratkaisu on yksinkertainen: jos sallit ponnahdusikkunat *.seligson.fi -osoitteista, niin Nordean E-maksu ja Tapiolan Oma -yhteyden sivut avautuvat ja voit suorittaa merkinnän loppuun. Ohje ponnahdusikkunoiden sallimiseksi.

 
2) Palomuurista johtuvat toimintaongelmat

Kaikki yritysten palomuurit eivät päästä Nordean E-maksu ja Tapiolan Oma -lomakettamme läpi.

Näissä tapauksissa kannattaa yrittää uudestaan kotiyhteydellä tai tehdä merkintä suoraan omasta pankkiohjelmasta käsin.

Tietenkin voi olla yhteydessä myös yrityksen IT-tukeen ja kysyä voiko palomuurisääntöä muuttaa.


3) Eksoottinen selain

Olemme testanneet ja rakentaneet sivustomme toimimaan Microsoftin Internet Explorer, Netscape- ja Mozilla –selaimilla, joita käyttää yli 95% asiakkaistamme.

Jos käytät muita kuin edellä lueteltuja selaimia, niin on mahdollista, että Nordean E-maksu ja Tapiolan Oma –lomakkeiden ongelmat liittyvät käyttämäsi selaimen johonkin meille tuntemattomaan ominaisuuteen. Yhteensopivan selaimen voi ladata ilmaiseksi selainvalmistajien www-sivuilta.

Takaisin

Lähetä tämä sivu kaverille linkkinä